Når en kunde ikke betaler en faktura ved forfall, kan kreditor sende purring med betalingsoppfordring. Hvis betaling fortsatt uteblir, kan kravet overlates til et inkassoselskap.
Inkassoloven setter strenge regler for hvordan kravet skal håndteres, hvilke gebyrer som kan kreves, og hvor mange purringer som er nødvendige før inkasso. Et urettmessig inkassokrav kan medføre erstatningsansvar.
Tapt fordring kan etter en konkret vurdering bokføres som tap på krav, og bedriften kan kreve fradrag for både hovedstol og tilhørende MVA.
