En kreditnota skal ha samme oppbygging som en faktura, men med motsatt fortegn og en tydelig henvisning til den opprinnelige fakturaen. Den reduserer både inntekten og merverdiavgiften som ble bokført ved utstedelse.
Det er ikke lov å bare slette eller overskrive en feil faktura – etter bokføringsforskriften skal korreksjoner gjøres ved at det utstedes kreditnota og eventuelt ny faktura.
I reskontroen blir kreditnotaen koblet mot den opprinnelige fakturaen, slik at saldoen på kundens konto reflekterer det riktige beløpet.
